香港寬頻於屯門公屋蝴蝶邨提供家居電話服務，用戶投訴經常故障，上周一度突然中斷服務四小時，用戶無法用電話與外間聯絡。香港寬頻解釋，乃屋邨光纖電纜遭人蓄意破壞所致。

屯門蝴蝶邨蝶翎樓一居民向本報投訴稱，她為香港寬頻家居電話網絡用戶，但網絡甚不穩定，她曾多次與外地親友通長途電話時突然故障，通話中斷。
她稱，上星期二早上九時，她因病未能上班，欲致電公司請假，發現電話網絡又故障，不能打出或打入；她向鄰居了解，原來蝴蝶邨多座大廈的香港寬頻家居電話網絡，出現同樣問題。

「壞咗成朝未整好」
她不滿道：「有咩理由成日壞，今次重壞咗成朝，晏晝一點都未整好，我用手提電話投訴，職員都解釋唔到，又答唔到幾時整好，有冇搞錯？蝴蝶邨有好多老人家居住，佢哋可能冇手提電話，如果有咩事都唔知點同外面聯絡。」
香港寬頻回覆本報查詢稱，上星期二上午九時許，負責監察固網系統職員，發現屯門蝴蝶邨之線路接駁儀器，在傳遞訊息上出現問題，即時派員到蝴蝶邨檢查，發現設於電表房內之主要光纖電纜斷開，影響香港寬頻為住戶提供之電話服務。