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消委會過去兩年分別接獲61宗及98宗涉及購買波鞋的投訴，當中投訴「無名」波鞋店的個案激增，由前年2宗增至去年14宗，部份「無名」店會向客人開出無店舖名、無聯絡方法的「白頭單」，令顧客事後難以追討。

市民陳小姐去年在旺角某商場以現金1,480元買入兩對同款波鞋，店員向她發出一張手寫單據，上面並無商號名稱和聯絡方法。她回家後發現波鞋產地有古怪，翌日帶同波鞋回店舖要求退款遭拒，她懷疑有人賣假貨於是向消委會和海關投訴。

另一名市民王小姐去年4月在旺角某商場的波鞋店，以850元預訂一款波鞋，店員承諾3周內交貨，但她等到5月中仍未收貨，便根據單據致電店舖查詢，但電話號碼已經停止服務，她到店舖對質，對方只找到一對並非她預訂呎碼的波鞋，最終她補50元差價訂購另一款波鞋，店員承諾兩周內到貨，但店舖最終卻結業。

消委會稱，「無名」波鞋店多以短期租約形式經營，隨時可以搬遷，提供的電話聯絡一是停止服務，或聲稱負責的店員已經離職，令消委會難介入調停，只能轉介給海關或警方跟進，不少投訴人最終要循其他途徑追討。消委會提醒市民應留意店舖單據上是否寫有商號名稱、聯絡方法等，並可要求商戶清楚在單據上列明貨品的型號、顏色和產地等資料，若商戶拒絕就要格外小心衡量險。