【本報訊】警察指揮及控制中心（即999電台）每年接獲超過200萬個緊急求助電話，平均每日5千多個，有駐守港島區警察指揮及控制中心人員投訴，指該中心每更只有5人當值，比原有編制少一人，但管理層卻罔顧人手不足，堅決抽調前線人員接受培訓，令人手更緊絀，影響999電台服務。
這名999電台人員表示，港島區控制中心原來有4隊輪班工作，每隊最少需要6名人員工作，但實情是一直以來每隊只有5人當值，人員用膳時，更只有不足5人當值，令相關當值人員難以應付到龐大的求助電話，但管理層並無理會員工反映人手不足的問題，堅決抽調前線人手接受培訓，跟隨高級通訊員工作及學習，令前線人手更加緊絀，延誤接聽市民的求助電話，影響服務質素。
投訴人又指，該中心4隊人員需每3年就互調一次，但其他總區的999電台卻無互調制度，指互調並無準則，全憑管理層喜好而定，個別人員在同一隊逾5年並無互調，但有人員不足3年卻已被調。