讀者陳先生早前於金都商場一間售賣結婚用品的公司「囍悅」，訂購320個刻有他和新婚妻子姓名及婚期的水晶公仔，預備在11月的婚禮中贈予到場親友以作留念，怎料結婚當日有多名親友發現部份公仔疑在入箱付運時混入存倉的同款製品，水晶面上刻印的竟非夫婦名字，而日子則變成3月。

不交代剩餘禮品去向

陳先生感到有失體面，極為不悅，立刻向店方要求賠償。「佢哋話PACK貨嗰陣PACK錯咗其他客啲貨，我要求佢哋查番個倉仲剩番幾多個係我既，再睇下點解決，點知佢哋話個倉無晒我啲貨，仲話要賠既話只可以逐個逐個賠，要我自己收番晒啲有問題貨品！」陳指當日訂購的320個水晶公仔已全數送出，很難逐一收回，他感到該店處事不負責任，已向消費者委員會投訴。
「囍悅」負責人吳小姐表示，要求客人將有問題貨品交回再逐一賠償是合理做法，惟未有交代陳先生訂購剩餘貨品的去向。
檔案編號：1104017

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