日本發生9級大地震，互聯網發揮重要正面作用。在3月11日地震發生的下午起，日本不少市民，甚至在日本的香港旅客都報告，無線和固網電話都不能打通，很多人都要依賴手機的數據互聯網服務，向家人報平安。
近年每次在東亞地區發生嚴重地震後，海底電纜都受損，影響亞洲甚至全世界的互聯網服務，這次的大地震也不例外。在地震後的一兩日開始，香港的網民也留意到部份互聯網服務供應商接駁海外網站的速度，受到不同程度的影響，有些用戶還以為facebook和MSN這些服務都停止了。

港監管機構曾捱轟

根據香港網民報道，香港兩家主要互聯網服務供應商，正是一度受最大影響的公司，但亦有不少供應商似乎未受影響。不過，香港的互聯網服務供應商，實在也沒有向用戶提供任何具體的電纜損壞和服務受影響的資料，令用戶只能在網上論壇和社交媒體上七嘴八舌，但完全缺乏事實資料。
事實上，數年前兩次台灣大地震令海底電纜受損事故後，香港的相關監管當局曾受到批判，指電訊商都未能快速向用戶甚至監管當局提供相關資訊，事後香港的電訊管理局與業界訂出新守則，要求電訊商就事故作通報。那麼，這次事故後發生了甚麼事？電訊商有否即時向電管局通報？
也許因為缺乏資料，坊間甚至部份業界人士，都曾經流傳一些未必準確的訊息和建議。例如，有人在網上傳言，最好不要進入日本的網站，以免令日本網絡擠塞，影響救援；然後也有網民反駁，指這說法沒有根據。事實上，這次地震損毀了的日本東岸以外的電纜，主要是連接日本和美國之間，日本本土電訊基建，除了災區外其實問題不大，所以日本本土的互聯網連繫沒有太大擠塞問題。
若說影響日本對外互聯網接駁的速度，除非是大量上下載網絡遊戲或觀看網上影片等，否則不會有甚麼影響，而且，若真的要節約日本對外的頻寬，最好連美國等海外網絡服務也別去了，因為都要經過日本。
由此可見，當局最好能將正確訊息發放，以免其他人好心但亂猜，小則以訛傳訛，大則引起不必要恐慌。問題始終是，我們有從以前的事故中學習和吸取教訓嗎？