她事後向保險公司申索是項檢查費，她稱起初保險公司拒賠，指她購買保險時無講明有陰道疾病的前科，但她堅稱之前只是陰道痕癢，並非有病，故毋須申報。「如果陰道癢都要報，唔通我連傷風感冒都要報咩?」
經她多番追討，才獲賠償。今年六月，她所購保單剛屆滿，保險公司替她續保。當她收到新保單時，才發現保單中列明不再受保的項目為「陰道炎」，她稱保險公司附加這條款，對客人不公平，遂要求不續保。
英國保誠保險有限公司函覆本報表示，鄧小姐的主診醫生推斷其患上婦科疾病及安排她於本年初入院接受治療，另證明她於保單生效前一至兩年間曾作健康檢查。該公司遂向她索取近兩年之醫療紀錄及檢查報告，發現她確實於上述期間因陰道疾病而求診，惟鄧小姐未有將這些重要資料在保單申請表中披露。
根據該公司之保單條款，若任何投保人士於保單申請過程中，未有如實申報投保所需資料，該公司將保留該保單失效之權利。
經詳細審議後，該公司認為鄧小姐於本年初所患之病症，與較早前所患之病症並無直接關係，因此酌情處理其索償申請。
同時該公司就鄧小姐未有披露之病歷進行核保，決定列出上述之病症作不保事項。就上述安排，該公司已於四月以書面通知她。
檔案編號：0609009