新華旅遊業務發展助理總經理陳鴻昌表示，上月向有關大業主提出減租要求，希望在逆市中能繼續經營，減少裁員壓力；但業主不是沒有回應，便是拒絕減租。他批評港鐵本月1日更逆市加費，向德福廣場商戶加管理費及冷氣費，共六間旅行社受影響，「港鐵唔肯減租，仲逆市加價，叫啲商戶點捱？」他指，07年經濟好景時，港鐵狂加租30%至70%，商戶都沒半句怨言，希望港鐵可以在經濟差時減租，共度時艱。
港鐵發言人證實，旗下10個商場本月起加商戶管理費及冷氣費，平均加幅是數個百分點。發言人表示，考慮目前經營情況，港鐵今年內會相應調低商戶租金，令商戶不會交多錢，「如果管理費同冷氣費加咗幾百蚊，租金就會減番幾百蚊。」