疫情限聚︳證監會實行在家工作 個別服務或受阻 ●積金局顧客服務櫃檯、金管局收銀車周三起暫停服務
積金局保監局
●證監會宣佈,已就職員的工作調配重新作出安排,大部分職員將會在家中工作。然而,在處理某些範疇的工作的回應時間可能會較平常為長,例如,部分牌照和產品的申請,以及公眾投訴及查詢服務,都可能受到影響;證監會表示,仍會盡力繼續如常提供其所有公共服務,把造成的任何干擾或延誤減至最低。
證監會表示,明白部份市場參與者可能會在這段期間內面對運作上的困難,但該會提醒仍應盡一切合理努力,確保在履行監管責任,提交所有監管資料,作出匯報和遵守其他期限方面,能維持“正常業務運作”。
●因應新型冠狀病毒疫情的最新發展及政府相關公佈,積金局將由12月2日起暫停開放位於葵涌、觀塘及上環辦事處的顧客服務櫃檯,直至另行通告。積金局會密切監察及檢視情況,適時公佈進一步安排。
當局將會聯絡早前已預約登記到訪顧客服務櫃檯的市 民,並呼籲公眾透過電話查詢熱線(2918-0102)及電郵(
[email protected])作查詢,或於熱線留言信箱留言,待積金局跟進。
該局又提到,11月份強積金的供款日為12月10日,呼籲僱主通過各種數碼途徑處理強積金供款,及將付款結算書交予受託人,代替郵寄或親身遞交,以免外出及減低社交接觸,僱主亦須留意個別受託人的服務時間可能因疫情而受到影響,並及早作出供款安排,以避免延誤供款。
●另外,保監局宣佈,黃竹坑和北角辦事處將由12月2日起暫停對公眾開放,直至另行通知,電話查詢及投訴熱線服務則維持正常,以電郵處理查詢及投訴的服務亦繼續如常。
該局指出,除了必要的人員外,保監局職員將留在家中工作,當局會檢視情況,並於網站公佈任何更新安排。
最新金管局公佈收銀車服務周三起暫停直至另行通知,以減低社交接觸和病毒在社區傳播的風險。
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