有旅客指，這個情況已持續了近三個月，令他們不知所措。而原定於昨日10時26分由廣州開出的子彈頭列車，延誤至11時20分才開出。記者乘坐子彈頭列車，由廣州至深圳，列車較記者由深圳開往廣州的「新時速」火車寬敞，整個車廂亦相當光亮、亁淨。不過座椅卻較硬、窄，沒有「新時速」沙發式座椅舒適、柔軟。坐在上面的感覺不太舒服，難以「催人入眠」。車廂的避震功能亦較差，列車行走時有相當噪音且有些顛簸。
而列車裏最豪華的半圓形廁所，雖然設備先進，但地面被踩得處處腳印，卻無人清潔。自動感應水龍頭亦無水可出，當記者捧着滿是番梘泡的雙手，向服務員求助時，對方回答道︰「你找有水的廁所吧。」最終，記者無法感受到子彈般飛馳的快感，行車時間反而較「新時速」的1小時20分，還慢了15分鐘。
本報記者