賴灼東表示,在Google Play Store搜尋Secure delete(安全刪除),能找到聲稱可徹底刪除檔案的應用程式,雖不保證有效,但或能減少檔案被復原機會。他建議用戶盡量避免使用WhatsApp傳送敏感資料,就算坊間的加密通訊程式telegram亦未必有效,他推薦用戶使用Wickr,所有傳送的訊息都會被加密更自動刪除,即使手機落入他人手中,亦無法復原。此外,他提醒用戶轉售手機前要個別刪除銀行賬戶、身份證、護照及信用卡等重要資料;iPhone的用家則要避免「越獄」。
葉旭暉則指,手機的儲存空間未被徹底覆寫,原有檔案就有機會被還原,用家在賣出手機前,可嘗試用無關重要及體積較大的檔案,覆寫手機的空間,完全填滿後再刪除。
■記者游啟文