新巴701號線被乘客投訴班次不敷需求，乘客在分站候車時，經常因客滿未能上車，經投訴仍無改善。
新巴解釋，該線行經旺角繁忙路段，個別班次可能受交通擠塞影響，新巴會適時作檢討。

到旺角已滿客

乘客何先生稱，他經常於星期一至五晚上6時至10時，在亞皆老街旺角街市門外巴士站，等候乘搭來往旺角及荔枝角海麗邨的新巴701號線，前往西鐵南昌站，可是該線班次未能應付客人需要，當巴士來到該分站，經常客滿，候車乘客只能眼巴巴看着巴士駛離。
「呢啲情況重複咁發生，要等多幾班車，我向新巴投訴，佢哋仲用電郵覆番話會參考我意見，點知前一排10點左右再搭，都仲係咁，一啲改善都冇。」

多次提升服務

新世界第一巴士服務有限公司回覆本報查詢稱，自701號線投入服務以來，新巴已多次提升該線服務水平，由本年二月中起，該線班次已提升至4至15分鐘一班，而該線於晚上6時至10時班次，則為每6至8分鐘一班。
新巴稱，由於投訴人未提供事發時巴士的車身編號或車牌號碼等資料以供查核，故新巴未能針對個別情況作深入調查，惟經翻查該線車務紀錄，顯示該線整體運作大致正常，惟因該線需行經旺角繁忙路段，故個別班次偶然會因交通擠塞，影響到達有關分站時間。
新巴表示，會密切留意701號線運作，並適時作出檢討。
檔案編號：0406022

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