李詩詠表示,現時醫管局有1,000名配藥員,約100人在全港59間普通科門診藥房工作,當中34人獲衞生署署長認可為合資格人士,當藥劑師不在場時,可以管有和處方危險類別藥物,以及監督配藥工作。她強調,所有藥房編制中已有一名藥劑師主管,當藥劑師為病人提供個別諮詢服務時,才會由認可人士短暫頂替崗位。
至於協會不滿醫管局無詢問員工意見,強行要配藥員當認可人士,李詩詠解釋,03年從衞生署接收門診時,有關配藥員已獲認可資格,署方會每3年詢問醫管局是否作出延續,由於他們工作性質沒變,故未有個別再向他們查詢,但會發信通知其牌照已獲延續。
李詩詠又指,配藥員人手緊張,醫管局需要增加20至30人開拓新服務,現正進行招聘。