衞生署公佈，本月26日上午接獲網站用戶通知，指登入「學童網上服務」後出現其他學童資料。衞生署了解後，估計3月23至3月26日期間有210名小學生的個人或約期資料，可能顯示給其他同時使用該服務的用戶面前，學童牙科診所已通知受影響學生家長及致歉。

衞生署表示，已於26日停用該網站的「學童網上服務」及「學校網上服務」經已暫停，直至另行通告。署方估計事故原因是23日更新網站軟件時，出現程式錯誤導致資料洩漏，已就事件作詳細調查，並通報個人資料私穩專員公署。