楊玉梅指自疫情開始,令她有不安感,經常提醒自己要清潔雙手,她說:「冇戴口罩就好似畀人剝咗衫咁,好焦慮。」葉家寶則謂影音使團除了派發抗疫物資,更會顧及大家的心靈,將加強24小時的人生熱線電話輔導服務,楊玉梅更自薦當接線生,葉家寶笑言她要先接受培訓,楊玉梅說:「我嘅人生經歷,心靈已經有個底,但大嘢就等醫生做啦。有好多朋友都會搵我傾,我以前係護士,有次有個第一次見嘅朋友,我見佢塊面有啲黑,原來佢肝硬化,我即刻陪佢睇醫生,因為身體好重要,有啲人會覺得人生係整定,但係唔可以咁樣糟蹋,生命係好重要嘅。」葉家寶更爆楊玉梅最近的花名是慈善美魔女,因為她近大半年接了10多個慈善活動,沒有車馬費,她坦言要有錢出錢,有力出力。