交通諮詢委員會轄下的交通投訴組公佈2013年第4季的投訴數字，投訴組於該季收到的投訴及建議為6,490宗，與前一季比較下跌6.2%，但與2012年同季比較則增加7.2%。

在近6千5百宗投訴及建議中，約9成個案與公共交通服務有關，其他分別關於交通情況、道路維修及違例泊車等。當中的68宗為市民提出的「純粹建議」，有關政府部門及公共交通機構亦採納了當中的25項，以改善公共交通服務及交通的情況。