被「城市電訊」的問卷調查電話滋擾了近兩個月的范小姐向本報投訴，指自去年底開始，其家居電話經常接到城市電訊的電話，內容是由一把電話錄音向其進行電話問卷調查，她每次聽到該錄音便立即掛線，但不久又再次接到，而且次數愈來愈頻密，更甚者當其將家居電話轉駁至手提電話時，也會收到問卷調查來電，浪費手機月費。
多次投訴未改善
「我每次接到佢哋嘅電話，就會即刻收線，一來係唔想接受電話調查，二來覺得好滋擾，有時喺好忙時接到真係好𤷪，最慘係有時將屋企電話飛（轉駁）落手提電話後又接到，嘥晒啲手提電話費。」范小姐抱怨城市電訊採用此種滋擾手法作推廣，為她帶來極大不便。「唔單止我接到，連我老公都不時接到電話，佢忍無可忍至叫我投訴。」
范小姐今年初開始致電城市電訊投訴，要求停止致電給她，但一直未有回覆，且滋擾電話仍持續。「佢哋都唔知喺邊度攞到我啲資料，叫佢哋停又唔理，手法好有問題。」
城市電訊（香港）有限公司企業傳訊部就范小姐的投訴回覆本報時表示，為配合公司之市場發展策略，該公司不時透過電話及以電腦隨機抽樣，向客戶推廣該公司或附屬機構「香港寬頻」之優惠服務。有關范小姐個案，是因用戶尚未繳清長途電話費，故透過電話方式通知繳費。