據媽媽的妹妹霍伊特(Renee Hoyt)周四受訪時指出,夏普一家13日從克雷斯頓前往密蘇里州聖路易斯,隔天搭機到墨西哥坎昆(Cancun),再從坎昆開車前往圖盧姆。「妹妹Amy在周三晚上7點傳短信給我母親,說『我們到出租公寓了』,這是我們最後一次和她聯絡。我們昨晚才得知,Kevin在周四下午5點傳了訊息給安德森(Travis Anderson、未知與夏普一家關係),安德森約在11點半回覆,到現在都沒有收到任何回音。」
霍伊特引述姊姊Amy表示,他們本該在這周三回家,「沒有人的手機是開機的,他們昨晚也沒有出現在聖路易斯機場。他們完全沒有在facebook上貼文,這不像他們的作風。」家屬向美國駐墨西哥大使館通報夏普一家失蹤,他們的屍體在周五被發現。
案發地點所在的金塔納羅奧州(Quintana)財務部發言人表示,已經在普拉亞德爾卡曼市(Playa del Carmen)的州立法醫機構安排解剖。她表示,警方找到夏普一家時,案發現場並沒有血跡、彈孔或任何凌亂的跡象。