電盈旗下的香港電訊不滿蘋果公司於2013年就iPhone5鎖卡，但數碼通客戶卻不受限制，認為有違競爭條文，遂向電訊局投訴，但投訴不受理。香港電訊向電訊（競爭條文）上訴委員會提上訴亦告失敗，及後經司法覆核案件發還上訴委員會處理。

上訴委員會於去年4月作出指令，要求通訊局須於同年7月1日前決定會否就事件向蘋果公司指令解鎖。通訊局就有關指令提上訴，上訴庭今頒下判詞，認為通訊局在調查案件時會考慮事件的急切性、複雜性、經濟及技術考慮等以排調查的先後次序，繼而定出調查的合理期限，故裁定上訴委員會無權定出死線。