因為特區政府無能令口罩短缺，市民要四出排隊搜購口罩，很多人甚至通宵排隊都未必買到和買夠。口罩變炒價貨、排長龍買口罩、網上訂不到外科口罩，經常要為口罩而苦惱，這就是香港人近一個月多要面對的問題。市民無口罩，不少團體及公司免費派口罩或成本價出售助人，就連不相關的科技公司亦看不過眼出手，以成本價賣出助人。

SRSWorks本身是一間以代理手機周邊為主的公司，早前亦專程採購口罩去幫助香港人。SRSWorks高級業務發展經理Hilary Lau，認為香港人不應為口罩而頻撲，「日日都有人在排隊買口罩，好像人人都買不到，政府看來又好像甚麼都做不到。我認為香港人不應為了一個口罩而頻撲，所以我們亦開始想辦法，引入口罩幫助市民。」Hilary從外國的生意夥伴埋手，託他們幫忙搜尋貨源：「現在亞洲已不出口口罩，限制了出口，所以我們越找越遠，主要從美國和德國那邊搜尋，終於找到了貨源。我們也不理價錢就直接下單，首輪購入了兩萬多個，口罩公司就立即聯絡我們，由於運費成本可以低一點，所以再買多一萬個。據我了解，這批貨應該是正在船運途中，全部都是在預訂的貨，到了某日要出貨，我們才有機會訂得到。亦問了很多不同地方的夥伴，他們都說口罩十分短缺，或者是該地區沒有生產，都是依賴入口。坦白講，現在很難入手口罩。」

SRSWorks入手的口罩，一盒有125個口罩，他們為了讓更多人買到，小心地將口罩重新包裝至20個一份，一盒變6包，並以成本價70元20個出售。Hilary表示包裝不辛苦，反而買賣的安排才辛苦：「我們選擇了抽籤購買，因為我們公司人數不多，但要應付大量的查詢，人力上有一定壓力。因為並非只中籤的人才會查問，沒抽中的人也會查詢，所以執行這個抽籤運作才最有壓力。我們亦有想過較簡單的方法，例如上網呼籲某日會派口罩做一日快閃，但我們不想大家排隊。坦白說，香港人沒理由要排隊買口罩的，所以就用人手壓力較大的方法去做，同事都說寧願多做一點，也不想人們排隊。」為了不想大家排隊，所以他們選擇用較多人手的抽籤方法發售，最後以抽出1,100人，分別於指定時間，每小時100人到其公司購買，不用排隊。最後總共辦了三輪抽籤，便把口罩賣完。

買到口罩的市民，均表示開心，並且滿意SRSWorks的安排。不過，他們對政府就很不滿，不少市民表示，與其指望政府，不如自救更好，認為自己香港自己救，不能靠政府。有市民則直指政府的所有安排都極差，現在施政效率低下，民間公司都以自己力量去幫助市民，可謂做了政府應該要做的事。Hilary則認為要他們這類小型公司出來做這種事，肯定是因為政府幫不上忙，「現在的政府像跟市民鬥氣一般，希望他們想清楚別跟市民鬥氣，盡量幫助市民，讓我們不要這麼辛苦。」

記者：馬子聰
攝影：鄧鴻欣、蕭志南、徐振國
編輯：鄒仲安

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