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【LA MER修復疤痕?】「面霜之王」涉虛假宣傳 網紅入稟告欺騙消費者

蘋果日報 2018/09/27 17:20

La Mer面霜之王

有「面霜之王」稱號的LA MER被指虛假宣傳欺騙中國消費者,被起訴了。昨日(26日),美妝博客「大嘴博士」郝宇在微博稱,已對雅詩蘭黛(Estée Lauder)旗下品牌LA MER入稟上海法院提出訴訟,原因是其虛假宣傳並不存在的修復疤痕功效,LA MER欺騙中國消費者購買,而且僅在中國虛假宣傳,該行為已嚴重違反中國廣告法,索償1,450元(人民幣,下同)並賠償原告人4,350元。
該博客主要列舉了以下幾點內容:
一是舉例消費者使用後,「修復」效果甚微,甚至耽擱正規的修復治療:據該博客介紹,一位粉絲發私信講述了試用 LA MER的經歷。因為相信 LA MER宣傳的「修復」功效,不惜貸款購買了該產品。不料收效甚微,甚至耽擱正規的修復治療;
二是指出,LA MER的中國官網明確寫着「具有卓越修復功能」,但卻是普通雪花膏的配方;
三是指出LA MER的中國、美國和日本網站上的宣傳不同,只有中國官網有「容顏恢復往昔」的字樣。
美妝博客還對LA MER創始人身份和其品牌故事提出了質疑,指Max Huber博士身份是偽造的,品牌故事是雅詩蘭黛虛構出來,海藻提取物實驗也無法復原,引起軒然大波。
最後該博客提出了3點要求:1. LA MER馬上修改官網的虛假宣傳;2. 向因虛假廣告受到欺騙的中國消費者鄭重道歉;3. 對因虛假廣告而購買產品的中國消費者,依法賠償。
此次起訴也引發專家及消費者的關注,到底是不是虛假宣傳呢?對此,中國農業大學食品科學與營養工程學院副教授在微博評論寫道:「總體而言,貴的護膚品,就是遺這個缺點,亂來的可能性低,消費者大多是盲目的,總以為貴就是好。」「LA MER足夠貴,安慰劑效應相應地就更大。至於值不值得那麼多錢,那就是見仁見智了。看LA MER配方,確實乏善可陳,還有一些可以詬病的明顯落伍,,但至少不亂來。對於易過敏的敏感肌膚,或者輕微低溫燙傷的皮膚,舒緩修復效果還是有的。我自己在調配護膚品,有一說一,LA MER不該在中國虛假宣傳,但LA MER確實還算一個老實巴交做護膚品的。」
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