國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指出,保險公司為了保障公司利益,特別是遇上一些涉及索償金額大或是性質嚴重個案,均會派出保險代理,代表公司出席有關授權事宜。所以投保人遇上任何可能涉及索償的事件,應事先通知所屬保險公司代理,處理有關索償申請,以免日後爭拗。
羅少雄續稱,遇上一些突發事故,如病人在下一刻可能陷入昏迷,無法在精神狀態良好下授權,即使做漏了通知保險代理趕及醫院來作見證的步驟,只要當時見證的醫生能作出證明,有關保單授權的事宜亦可能會被接納。
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