有女士早前因意外撞傷眼肚，縫針後傷口留有疤痕，拆線後四個月進行面部療程時，曾受傷部位紅腫，質疑是否適合接受療程，她又不滿事發後獲答應以換貨形式退回餘下療程款項，卻遲遲未兌現。有關美容中心強調療程順利，客人沒出現眼部紅腫，但會安排退還療程餘額。皮膚科醫生提醒若面部曾縫針，若傷口如未癒合，不應接受面部療程。
方小姐於4月底跌倒，頭撼向玻璃枱角撞傷左眼肚，其後入院縫了四針，傷口於5月份拆線後，左眼皮留有一道疤痕，而該部位的皮膚也變得較薄。9月她選用MIOGGI美容中心面部療程，三次需費合共1,000元。她表示，首次做療程時，已問明美容師如眼肚曾縫針，可否做面部療程，對方答稱沒問題。為謹慎起見，她着美容師盡量不要按該部位。方小姐表示，療程後她左眼疤痕位置出現紅腫，遂向該美容中心投訴，獲覆可將餘下兩次療程用作購買貨品，可是門市與寫字樓溝通不足，上月中仍未取得貨品。

MIOGGI美容中心客戶服務部函覆，如客人面部有傷口或縫針後傷口未癒合，該公司不建議客人做面部療程。若客人面部曾縫針，但傷口已痊癒，做面部護理療程時會小心處理其縫針部位。根據當日美容中心的紀錄及美容師複述，方小姐在整個療程中很順利，沒有出現眼部紅腫的情況，其後也未有致電美容中心提出眼部任何不適的紀錄。該公司收到投訴後，已即時作適當安排。就事件對方小姐造成不便，該公司現安排將餘額以現金退還給她。
皮膚科專科醫生史泰祖表示，一般而言，面部縫針後未拆線，或傷口未癒合，不適宜做面部療程，否則會引起傷口發炎或不適；若已埋口，基本上可做面部療程。他指，皮膚出現紅腫的原因很多，包括對護膚品不適應而出現過敏。檔案編號：1101016

若你遇到不平事，我們為你抱不平；如有緊急需要，本報與蘋果日報慈善基金攜手發揮救急扶危精神，立即施予援手。
歡迎你透過電郵向本版報料及提供相片，並給予寶貴意見。
電郵地址：[email protected]