環保觸覺項目經理何嘉寶表示，今年6月至8月中，收到37宗有關冷氣過凍的投訴，比去年同期多一倍，該會收到投訴後實地量度溫度。被投訴地點包括中環長江中心CafedeCentral的洗手間，只有18℃；海洋公園零售店19.3℃至20.9℃；港鐵西鐵線車廂19.8℃；荃灣港安醫院候診室20.8℃；勞資審裁處（第8庭）21℃。

被投訴最多的是港鐵東涌線車廂，溫度20.8℃至21.8℃。她續稱，有些管理公司因冷氣設備不完善，通風系統差，擔心商戶或客人投訴，故意調低溫度掩人耳目。
家庭醫生關嘉美表示，夏天「凍死人」的情況絕對有可能發生，冷氣太凍會令人患傷風和感冒、頭痛、影響神經中樞系統令記憶力下降，俗稱「冷氣病」，「香港好特別，連夏天都有流感高峯期，外國係冬天先會有」。體溫過低更有機會誘發心臟病、哮喘、肺病等，「係可以凍死人」，尤以長者最為危險。
她直斥醫院冷氣太凍，影響病人健康，「病人已經唔舒服，仲要消耗卡路里去保溫；唔明點解要咁凍，殮房先需要咁凍」。她建議室溫應維持在22℃至25℃。天文台助理台長梁榮武指，香港夏天平均有22日發出酷熱天氣警告，但今年「夏天過咗一半，已經有31日」；家家戶戶開冷氣，排出的廢氣令室外溫度上升，造成惡性循環。
海洋公園發言人表示，公園指引零售店室溫維持在24℃，已交機電工程人員跟進。港鐵發言人表示，車廂溫度設定在26℃左右，職員有定期檢查空調系統。