今年5月成立的香港美容從業聯會，宣佈推出優質美容商戶計劃、保險保障計劃及調解服務計劃，三招提升行業服務質素，增加消費者對美容業的信心。其中，認證計劃的評審準則由香港生產力促進局草擬，並同時擔任評審角色，現時正為首3間美容院進行認證，料一月可以成功審批。

聯會主席曾裕表示，美容院要取得認證，牘環境、設施、儀器、服務、員工資歷以至收費透明度等均要符合準備，且由第三者進行認證，有獨立性，並非交錢就可取得。

至於保險方面，曾裕指，過去很少保險公司肯為美容院承保，即使受理美容院亦要繳交高昂保費及高額墊底費，中小型美容院難以負擔，聯會透過保險顧問公司協助搜羅了合適的保險計劃，聯會企業會員可以團體價購買專業責任保，保費由每年一萬至五萬不等，保額300萬至750萬元，經業額5,000萬元以下美容院均可投保。保險涵蓋射頻、彩光等美容院服務，客人接受服務後出現不適，經判斷責任在於美容院一方，將會就客戶索贘、律師費等提供支援。

此外，美容業投訴不斷，該會與香港調解聯盟合作，為美容院及投訴的顧客提供免費提供三小時調解服務，個案涉及金額需為5萬元以下。曾裕指，在調解介入下，已成功解決兩宗投訴，分別涉及金錢糾紛和結業相關。