【本報訊】本身是民航機師的立法會議員譚文豪表示，只有歐盟有明確航班延誤賠償規定。在歐盟國家出發航班一旦延誤，乘客最高可以獲得600歐元（折合約5,023港元）賠償；其他國家如美國，則未有聯邦法例規定因航班延誤而需向旅客賠償金額，因此乘客與航空公司容易出現糾紛。

最高可獲600歐元

根據歐盟條例（EC）No261/2004中列明，任何在歐盟境內出發的航班，如延誤逾3小時，或起飛前臨時取消航班，乘客便有權向航空公司索取賠償。有關條例針對機件故障造成延誤，不適用於因天氣或罷工引起的延誤。賠償金額則根據航班的飛行距離而定，若歐盟境內飛行，少於1,500公里賠償250歐元（折合約2,093港元），多於1,500公里則賠償400歐元（折合約3,348港元）。
至於歐盟境內飛到非歐盟地區，少於1,500公里賠償250歐元；1,500公里至3,500公里賠償400歐元；而多於3,500公里則賠償600歐元。除現金賠償，航空公司按延誤情況需負責乘客的餐飲、基本通話、交通及住宿開支。
另外，美國航空旅客保護法規14 CFR 259.8規定，若航班延誤30分鐘或以上，航空公司必須通知乘客及公眾，延誤期間必須向旅客提供必要的服務，包括餐飲、水及必要的住宿等，但條例沒有講及賠償金額。
■記者蔡朗清