對於事故中年紀最小的嬰兒和父母隨飛機失蹤，嬰兒的姨婆說，最慘的是嬰兒的祖父去世不久，屍骨未寒，如今與父母竟齊出事故，她說到這已泣不成聲，她表示，嬰兒和父母是去大馬旅遊，不幸遇上意外。
隨着飛機失蹤時間越來越久仍未有消息，多名家屬昨日傷心過度而暈倒。有家屬昨日上午到會議室等消息卻沒有任何進展，不禁悲哭起來，要由親友扶着離開。
另一名女失蹤者的父親萬先生表示，馬航至昨日仍然未跟家屬講清楚飛機情況，未承認失聯的飛機是否失事，至今只是安排食宿。雖然派了員工安撫家屬，但是他認為幫助不大。他希望馬航盡快給家屬交代。
萬先生表示，他來自河南安陽，在飛機上的女兒是一名繙譯，是去馬來西亞參加一個國際貿易會。至於如何同馬航交涉，他哽咽說，要跟兒子先商量再作打算。