謝北拱批評,旅遊事務署過去20年與接待內地團的業界零溝通,他承認旅遊業議會應加強監管入境團,但不贊成政府插手,否則與議會工作重複。過去個多星期,惡導遊阿珍成為眾矢之的,不過,謝北拱卻力指內地旅客也有責任。他批評,內地旅客是「最刁難、最麻煩嘅一群」,很多都貪小便宜,認為「教好班內地遊客好重要」。他表示,最重要明買明賣,只要內地接團社向旅客講明是購物團或是觀光團便沒問題。
外界近日不斷要求當局為內地入境團訂立最低標準團費,署理旅遊事務專員林錦平表示,政府希望在不干預市場情況下,未來一兩個月會處理內地旅行團零接待費問題。