當年今日
關於我們

熱刺鬥傑志 StubHub寄失門票

蘋果日報 2017/05/26 05:20

傑志熱刺波飛StubHub死信

【本報訊】香港三冠王傑志足球隊,今晚將與英超勁旅熱刺對賽,有球迷透過官方售票網站StubHub購買門票,至昨午仍未收到門票,追查下發現有關門票已寄出,但疑因「貼錯地址」而滯留在郵局的死信部。香港郵政表示,事件共涉及大約20至30封掛號信,昨日已聯絡有關人士領回信件。StubHub稱不排除是員工出錯,正追查事件,並聯絡受影響球迷取回門票。
球迷Allen於5月10日網購了4張$680門票,當時StubHub稱門票會於球賽開始前兩日寄給客人,並會贈送昨日的訓練門票。
Allen近日收到StubHub電郵通知有關門票的掛號信已經寄出,並附上相關香港郵件追查號碼,但至昨晨仍未收到掛號信,他其後到附近郵局查詢,得知該封掛號信已變為「死信」在郵局滯留,追查下發現是地址出錯,「我住青衣,佢寄咗北角」,並得悉出錯不只涉及他一人。
Allen稱,他曾多次發電郵向StubHub查詢,但對方只稱仍在跟進中,一直未實際回應,他對此感不滿,並到警署備案。
香港郵政表示,近日收到大約20至30個同類個案,已經聯絡收件人或寄件人領回有關信件。據悉,部份主動聯絡香港郵政的球迷,將會收到電話通知他們到相關的郵局取回掛號信,但收件人需要說出包裹查詢號,以及需要說出該信內有那東西等。
StubHub業務發展經理王先生表示,公司已經從郵局接回約15封信,會即時聯絡有關客戶,請他們到辦公室或球場領取門票,初步不排除是員工貼錯地址,或客戶填寫資料有所遺漏。公司亦會視乎個別情況向受影響的客戶提供優惠。
■記者溫瑞麟
97年主權移交至今,香港前進還是倒退?「蘋果」與你細數廿載風雨。
【回歸二十年】專頁: http://hksar20.appledaily.com.hk