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【辦公室政治學】多少大project,是死在那些你自以為不重要的細節上?

蘋果日報 2018/12/12 00:03

細節辦公室政治學陳詠燊

我們都知道專業重要,於是我們都努力做好自己,做好本份,希望可以透過努力做好自己手上最有把握的工作,從而得到成功,換取最好的回報;可是隨着資歷多了,你會漸漸發現,即使你本身已經做得夠好,你在工作中所取得的成敗,很多時根本不是建立在你那些所謂最有把握的事情上,而是在一些你曾經以為不重要的事情上。
很久以前在某大公司,我負責製作一條很重要的宣傳影片。那條影片需要用上很多很有氣勢的鏡頭,配上澎湃的音樂,去呈現激昂的氣氛。上司很重視這條影片,於是我找來了部門裏最勝任處理這類影片的同事去負責。最後影片在我們的放映室內播放的時候,我們很滿意,連上司都很滿意,於是就相約我們的客戶,另一部門的大大老闆看片。
我們與那位大大老闆的辦公室在同一幢大廈,那天我與同事拿着抄好了影片檔案的USB記憶棒,到大大老闆那尊貴的會議室等候。我們為安全起見,已預早了15分鐘到達,準備試播影片,怎料去到才發現……那個能坐30人的會議室,牆上的竟只是一部連高清級數都達不到的舊電視!影片是播到出來,畫面卻「起了格」,而電視機的聲音也沒有被接駁到音響系統內,只能用最基本的電視喇叭輸出。
就在我們還在想解決辦法之時,大大老闆已經來了,他還要選了長枱中最遠離電視機的那個位置坐了下來。終於,影片播出,畫面起格,聲音單薄,第一個觀感已打了折扣,最後整條影片被ban了。
之後,我被上司罵個狗血淋頭,我也承認了自己的不細心。我身為一個從事影像傳播行業的人,竟只懂去想影片的本身,而沒有想過客戶觀影時的問題,根本就是我的責任。
兩天後,上司再相約大大老闆看片,我們只改了少許內容,但卻早了一個小時到達會議室,同時運了兩個大喇叭與一set投影設備上去,當作私人映院般陳設妥當。最後?一take OK。
我們每個人都有自己的專業,但我們沉迷於自己的範疇時,很容易就會輕視了周邊的細節,認為那是多餘的,不重要的,甚至會自我陶醉地覺得,重視周邊細節,即是對自己的專業沒信心,但其實只是我們都忘記了,電影再好,也要有好的宣傳才有人入場;食物再好,都要餐廳環境好,服務員有禮,客戶才會回來;你工作能力再高,都要與客戶有良好關係,才會有人願意與你合作。
在工作中,只去在乎自己想在乎的,同時輕視周邊同樣對工作有着影響力的部份,那反過來不就是另一個層次的不專業了嗎?
至於這種不專業是基於哪種心態?你根本從來沒有在客戶的角度去思考過。
撰文:陳詠燊
電影《逆流大叔》導演編劇、專欄作家、專上學院講師。曾於香港十大企業之一擔任製作經理多年,見證及參與過無數辦公室戰役,是香港少數同時具備電影前線製作與企業行政經驗之電影人。Facebook:陳詠燊 Sunnyhahaha