九廣鐵路公司於新界西除提供輕便鐵路服務外，還會為輕鐵服務不足地點，提供接駁巴士服務，惟有屯門區居民投訴，輕鐵近日派出大量非空調巴士行走這些路線，但收費卻未有相應調低，照樣收取冷氣巴士票價，此舉實對乘客不公，且感輕鐵有斂財之嫌。
本報早前亦曾收過類似投訴，當時輕鐵表示，派出後備車隊的非空調巴士作為加班車，於繁忙時段行走，以疏導乘客。不過，記者最近接獲投訴後再到新界西如屯門區等地視察，發現在非繁忙時段，也常見有非冷氣巴士行走，而收費卻未有調低。
九廣鐵路公司輕鐵部公共事務經理蕭錦行回覆本報查詢表示，現時該公司於屯門、元朗及天水圍區共營運十五條巴士線，包括二條特快巴士線、六條輔助線及七條接駁巴士線。
該公司於釐定輕鐵或巴士收費時，會考慮包括車程距離、營運成本、車輛類別、市場競爭力、參考其他路線收費及市民承擔能力等，是否採用空調巴士行走，只是釐定收費的其中一個因素。