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【高鐵通車】港鐵指約4成短途客即場購票 黃金周會增人手應付

蘋果日報 2018/09/28 18:17

高鐵黃金周預售

港段高鐵通車接近一周,港鐵車務總監劉天成指,首5日共有約23萬人次使用高鐵,至於未來30天預售車票則有32萬張,其中賣出的黃金周假期車票佔約25萬張。因應黃金周旅客增加,每更將增加逾100名人手協助乘客,今早開始可供使用「12306網站」訂票旅客取票的櫃檯已增至10個。目前亦計劃加設8部12306專用的自助取票機,仍尚待安裝測試。
劉天成指,留意到開始售票後,旅客有兩類購票習慣,短途路線乘客傾向臨出發前購票,另外30%至40%旅客都是即場購票。至於黃金周班次安排,港鐵表示,會與內地保切聯繫,會因應售票及實際情況,決定是否要開加班車,但承認暫時黃金周未有一天,班次會達到最多對開114班的上限,但強調如何安排,都能滿足乘客需求,又提醒旅客留意網上售票系統的即時售票情況。
根據首5日車務情況,劉天成承認,目前平日客量每日約3.5萬至4萬人次,但如其他新鐵路線,預期客量會持續增長。被問到若客量維持現時水平,會否需要啟動機制,由九鐵補貼高鐵營運。港鐵行政總裁梁國權指,預期客量會有持續增長,啟動機制的客量預測數字亦定於保守水平,不能只用通車數日數據計算,又以商業機密為由,拒公開啟動機制的客量水平數字。
至於前日有復興號列車,到西九龍站後,在8號月台未能開門。劉天成指,當時只有1道車門開門有問題,目前已安排復興號列車在其他月台上落,車站在測試及營運期間,都試過有不同型號的復興號列車使用該月台,亦通過相關測試,目前仍需要調查問題成因。