首間公開試業的虛擬銀行眾安銀行（ZA Bank），以超過5厘的高息吸客。本報記者以用戶身份實測這個銀行App，開戶須提交身份證及人臉等資料，惟整體過程及轉賬均輕易，亦成功獲得5.4厘高息。不過本報訪問一名被高息吸引的「科技盲」，提到在中銀香港分行轉賬至眾安戶口感困難，職員更一度問甚麼是眾安銀行，反映虛擬銀行的推廣困難。

眾安試業階段用戶全獲得「加息券」，首兩輪100名參加者更可獲「4.8厘加息券」，即以10萬元申請3個月定存，在2厘基礎上額外獲得4.8厘，年息共6.8厘；其後參加者可獲得的利率拾級而下，惟最少仍可獲4.5厘。

本報記者實測獲得5.4厘年利率的流程。開戶主要有兩重身份認證，首先是驗證身份證，須跟隨指示將證件向上下翻動；然後進入人臉辨識程序，按指示開合嘴巴、點頭、搖頭及眨眼；成功認證後須輸入住址、職業類別等基本資料，毋須提交相關證明文件，最後接受條款，便能成功遞交開戶申請，僅需5分鐘。

其後銀行日內已成功開戶，暫時只有存款、貸款、轉賬等基本服務。記者再由其他銀行轉賬10萬元至眾安銀行戶口，便能即時可以敍造定期存款，並即時顯示實際獲得利息為1,350元。

不過並非人人轉賬皆順利，眾安銀行客戶陳先生（化名）被高息吸引而參與成為眾安銀行客戶，惟極少用網上服務的他，存錢過程一波三折。首先他於中銀香港（2388）分行櫃位，嘗試一筆過轉賬10萬元至眾安戶口，該櫃枱職員先說「唔知乜係眾安銀行」，及後有經理級職員建議他使用轉數快（FPS）過數。不過，礙於其中銀手機銀行未啟動指紋辨識功能，每日只能經轉數快轉賬1萬元，故未來數日要以螞蟻搬家方式存錢。

事實上，由於眾安銀行未有設分行，只能透過其他銀行戶口轉賬入數，這一步看似簡單，但對於不善於數碼服務的一群客戶，似乎要花些時間及耐心。

不少人擔心虛擬銀行資金「易入難出」，原因是早前工銀亞洲「手機銀行e開戶」入10萬元後，卻只能分批每日1萬元提走。眾安銀行則設有「同名轉賬限額」及「第三方賬戶轉賬限額」，每日轉賬上限分別為100萬元及30萬元，記者實測發現毋須特別另行申請，意味資金轉出相對容易。

據公開資料，眾安粉絲會（ZA Fam）現時至少有逾1.9萬人登記，惟有市場人士指「登記數字未必全部會存錢」。眾安去年12月18日宣佈試業時曾透露，由去年3月27日至12月18日約有8,000人註冊ZA Fam，短短兩個月間新登記人數增1.37倍。眾安銀行具有中資背景，大股東眾安保險（6060）、集團主席及主要股東為內地商人歐亞平，合作推廣的咖啡店品牌則由歐亞平之子歐晉堯經營。

記者：黃珮琳