社署顧問報告揭一筆過撥款低估機構人手需求 前線被壓價離職率高達15%

蘋果日報 2020/06/06 00:30

社會福利署社會工作者總工會張志偉梁敬文

社會福利署以整筆過撥款模式資助社福機構長達20年,一直被詬病縱容機構出糧「肥上瘦下」,基層員工慘被剝削,特首林鄭月娥競選時承諾在任內檢討。事隔3年,報告原定上月出爐,但受疫情影響進度拖延,料今年12月才完成。

據了解,社署專責小組的獨立顧問整合行業數據後發現,社署撥款時低估了機構服務人手,資源緊絀令前線員工待遇被壓價,離職率逾15%。工會認為,社署以非政府機構薪級表的中位數(mid point)作撥款基準,做法不合時宜,要求在中位數以上跳升3級,增加撥款,並建議訂立「行規」,機構薪酬制度須與薪級表掛鈎。

記者 梁銘恩
一筆過撥款檢討報告延遲逾半年完成
整筆過撥款機制於2017年11月起檢討,由社署成立專責小組,原定今年3至5月有結果,但最新進度顯示,8項檢討範疇只完成了四分之三,當中最具爭議的檢討人手編制、撥款基準、員工薪酬架構等議程,僅於數據分析階段,預計本月才開始討論。整份檢討報告料於12月完成,足足遲了逾半年。

根據整筆過撥款機制,社署按各項服務估計機構的人手編制,並以「非政府機構一般職位薪級表」的薪酬中位數,計算資助金額。此做法被業界批評,令資深員工的薪酬卡在中位數,相比之下,高層年薪卻直逼社署署長頂薪,批評機構「肥上瘦下」做法不公。

專責小組員工代表、社會工作者總工會外務副會長張志偉指,社署早前委派顧問公司向社福機構收集數據後,證實機制造成業界「人手多咗,但人工低咗」情況。數據指出,社福機構的員工數量遠超社署估計,各項服務人手平均高出約一至兩成。

此外,行內部份職位,起薪點更低於薪級表標準,包括院舍服務員和個人照顧工作員,月薪分別低於14,620元和15,560元;而社會工作助理和助理社會工作主任,普遍人工僅達相應職級的中位數,即33,350元和53,500元,距離頂薪44,555元和73,775元仍有很大距離。相反,高層員工薪酬則達薪級表頂薪。
社總促增撥資源改善員工待遇
張志偉引述顧問報告指,社福機構員工離職率整體超過15%,當中以前線人員流失最多。他認為,數據引證業內人士反映多年實況,由於社署長期低估機構人手需求,機構惟有利用撥款彈性剝削前線、「消費社工嘅專業精神」,以招聘廉價勞工拓展服務,而社署則「坐享其成」。

他建議,署方修改撥款基準,在薪級表中位數之上,追加兩至三個薪級點,增加撥款金額。但他強調,「啲錢一定要用番落員工身上」,建議社署設立「中央人事登記系統」,規定機構上報薪酬數據,人工待遇須與薪級表掛鈎,供署方定期抽查。
機構剝削資深前線 職銜「巧立名目」避對應薪級表
從事長者服務26年的社工助理梁敬文批評,在整筆過撥款機制下,同工薪酬無保障。以他為例,2008年轉職時,機構巧立名目以「高級服務幹事」職位聘請,拒絕對應薪級表上「高級社會工作助理」薪酬。工作12年至今,梁的人工仍未符合46,655元起薪點,批評剝削非常清晰,制度檢討迫在眉睫。

另外,審計署2017年揭發,有非政府機構涉嫌違反《津貼及服務協議》,利用整筆過撥款,交叉補貼津助和非津助服務。張志偉指,專責小組已有初步建議,包括要求機構拆賬、釐清兩筆開支,和每5年檢討一次《協議》各項服務的人手編制。小組亦建議長遠取消機構「寄存賬戶」,意味機構儲備金額不可多於撥款25%,否則須向社署退還多餘資助。

社署回覆查詢時,拒回應會否接納工會建議和顧問報告分析,僅指受武漢肺炎疫情影響,檢討預計今年12月完成,專責小組會把報告提交勞工及福利局考慮。

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張志偉引述顧問報告指,社署撥款時低估了機構服務人手需求,資源緊絀令前線員工長年被壓價。朱家駿攝
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社工梁敬文於同一機構工作12年,但其薪酬仍低於薪級表上同等職位的起薪點,批評整筆過撥款縱容機構剝削。朱家駿攝