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TINY熱線無人接聽

蘋果日報 2002/01/21 00:00


周先生九九年三月購買一套TINY電腦組合,並選擇多付八百元,以額外延長保養期兩年。
去年十二月,因其電腦顯示屏顏色出現問題,遂致電該公司指定之熱線電話,欲預約技術人員上門維修,惟該電話一直無人接聽,且不設任何留言服務。

假期多人致電
延至本年一月初,周先生仍無法與該公司直接聯絡。周先生感求助無門之餘,更質疑該公司之延長保養期計劃,只屬取巧。
TINY電腦客戶服務部吳小姐解釋,因公眾假期較多用戶致電有關熱線,查詢維修及保養事宜,致線路繁忙,該公司已加派人手接聽電話,以緩和情況。
除該熱線電話外,客戶如遇維修問題,亦可透過電郵或傳真與該公司聯絡。
(○一○七三二)

服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵:[email protected]