港鐵回覆,機場快線免費穿梭巴士是為機場快線乘客而設的免費服務,由香港站或九龍站往返各主要酒店及鐵路轉線站。
較早前路線更新後,來往九龍站及百樂酒店的路線由原先的K3改為K4,但熱線錄音資料未有及時同步更新,其後客務主任向林先生提供正確資料,並即時安排更新錄音,港鐵為此向他致歉。
港鐵提醒,乘客如需使用機場快線免費穿梭巴士服務,必須於登車前出示機場快線車票、機票/登記證、機場職員八達通卡、亞洲博覽館通行證或活動門票當中其中一項文件。
記者於10月29日截稿前撥打上述熱線,按話音系統指示讀出欲前往百樂酒店,錄音仍建議乘搭K3路線。
港鐵網頁: http://www.mtr.com.hk/chi/airport_express/complom_free_bus.html
檔案編號:1014040
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