梓晴約10個月大的時候,關節位、背部及臀部開始泛紅出疹。因為家人習慣身體有病痛均看西醫處理,於是Catto帶梓晴看西醫,最後醫生處方外用類固醇,以紓緩梓晴濕疹。Catto說:「醫生說最多連續用7日便要停用,第一次用很快便見效,但過了數月又再復發。」因為復發次數越來越多,Catto便向
中醫求診,亦按長輩教導,試過用金銀花水、草藥水等偏方為梓晴沐浴。奈何濕疹始終沒有受控,至2018年中更越見嚴重,濕疹患處範圍越來越大,而且開始破損流血。Catto為女兒自製手套,又於四肢包上紗布,希望梓晴不要經常抓到患處。為免女兒過度用力抓傷患處,Catto與丈夫更要半夜輪流為女兒隔着紗布搔癢,每晚只能睡兩三小時,情緒大受困擾。Catto說:「變得非常暴躁、完全沒有耐性,甚至會一邊搔癢一邊罵她。我知道她的痛苦,但我實在難以控制自己。」