【長榮罷工●不斷更新】往來台港89航班被取消 可退票延誤逾6小時最多賠$1,953

蘋果日報 2019/06/22 00:01

長榮罷工長榮航空

(新增:內容)台灣長榮航空勞資談判破裂,桃園市空服員職業工會隨即於周四(20日)下午4時展開罷工行動,導致多班航班取消,數以萬計的旅客受到影響,怨聲載道。然而有分析指,這場看似突襲式的罷工行動,從5大迹象可見,其實長榮勞資雙方早已備戰,甚至交通部也早已有交通運輸備案,唯一沒準備好、也來不及準備的,就是旅客們和主持協商會議的勞動部政務次長劉士豪。
據統計,自20日下午4時發動罷工起,至28日共9天,長榮航空取消的班次將達790班,今日影響最為嚴重。在2016年,華航空服罷工3天、取消了122班次;今年2月華航機師罷工7天、取消163班次;這次長榮罷工,至今天就已有216班次被取消,影響4.4萬人,是台灣航空史上癱瘓空運規模最大紀錄,如罷工危機至6月28日仍未解除,受影響旅客人數恐破10萬人。
交通部長林佳龍今日清晨搭機返台,他在受訪時期待勞資雙方儘速回到談判桌,用談判來解決爭議,並呼籲雙方「縮小差異,形成共識」,減少罷工事件對旅客與航空的衝擊。
長榮昨在網站公佈22日至29日被取消的航班,其中往來台灣及香港的航班如下:
台北→香港 (台灣起飛時間)
6月22日:07:00 BR891;08:15 BR851;12:40 BR869;14:05 BR855;18:10 BR857;21:50 BR827;
6月23日:07:00 BR891;08:15 BR851;12:40 BR869;14:05 BR855;18:10 BR857;21:50 BR827;
6月24日:07:00 BR891;08:15 BR851;12:40 BR869;14:05 BR855;18:10 BR857;19:00 BR809;21:50 BR827;
6月25日:07:00 BR891;08:15 BR851;12:40 BR869;18:10 BR857;19:00 BR809;21:50 BR827;
6月26日:07:00 BR891;08:15 BR851;12:40 BR869;14:05 BR855;18:10 BR857;21:50 BR827;
6月27日:07:00 BR891;08:15 BR851;14:05 BR855;18:10 BR857;19:00 BR809;21:50 BR827;
6月28日:07:00 BR891;08:15 BR851;12:40 BR869;14:05 BR855;18:10 BR857;19:00 BR809;21:50 BR827
香港→台北 (香港出發時間)
6月22日:07:25 BR828;09:50 BR892;11:05 BR852;15:25 BR870;17:10 BR856;20:55 BR858;
6月23日:07:25 BR828;09:50 BR892;11:05 BR852;15:25 BR870;17:10 BR856;20:55 BR858;
6月24日:07:25 BR828;09:50 BR892;11:05 BR852;15:25 BR870;17:10 BR856;20:55 BR858;21:45 BR810;
6月25日:07:25 BR828;09:50 BR892;11:05 BR852;15:25 BR870;20:55 BR858;21:45 BR810;
6月26日:07:25 BR828;09:50 BR892;11:05 BR852;15:25 BR870;17:10 BR856;20:55 BR858;
6月27日:07:25 BR828;09:50 BR892;11:05 BR852;17:10 BR856;20:55 BR858;21:45 BR810;
6月28日:07:25 BR828;09:50 BR892;11:05 BR852;15:25 BR870;17:10 BR856;20:55 BR858;21:45 BR810;
6月29日:07:25 BR828
若需查詢最新航班情況,可到長榮航空官方網站查看: https://bit.ly/2x9nv0E
長榮航空官網表明,因罷工所衍生的住宿或交通費用,將盡力協助安排替代行程或依旅客要求辦理退票,且因應罷工造成航班取消或延誤,退票將不收取任何手續費;如透過旅行社購票,則可向旅行社辦理退票;如透過長榮航空服務中心購票則可直接辦理退票。
持個人機票的旅客,凡搭乘該公司航班起飛時間延誤6小時以上,或簽轉其他航班起飛時間較原定行程延誤6小時以上,延誤其間衍生必要的食宿或交通等相關費用,長榮航空提供服務彌補上限為250美元(約1,953港元)。
長榮航空也提醒,保留相關單據及替代航班登機證,並上傳至「交通住宿費用申請專區」;而已購買附加服務之產品,例如:預付超額行李或預選機位等,可辦理退票,並免收退票手續費。
分析指,從5大迹象就能看到長榮勞資雙方有備而來:
1.勞資雙方好不容易重回談判桌,工會卻硬從歧見最大的「調高日支費和禁搭便車條款」談起,當然很快進入僵局。甚至當劉士豪一度打算從最容易談的「會務假」開始談,工會也拒絕。
2.第1回合談判陷入僵局,劉士豪緊急要求暫停5分鐘,照華航機師罷工談判往例,雙方有機會私下協商尋求共識,再回直播場談判,但工會一下子就做出「將要宣佈罷工」的共識。
3.當工會幹部利用直播場合宣佈罷工時,談判代表立即拿出早就準備好的粉紅罷工布條綁上額頭,同時已同步發出早就備妥的107字短訊,召集會員前往長榮航運大樓聚集,劉士豪一度拉着工會幹部的手喊「等一下」,也難以挽回工會這場應是早已演練過的罷工宣佈行動。
4.當工會幹部在會中突然宣佈罷工,長榮總座孫嘉明僅面色凝重但無慌亂神情,和部屬幾句交談後,也迅速離場做準備。而當下劉士豪等勞動部官員曾立刻上前問資方是否要提出善意條件,希望化解危機時,長榮卻似早有心理準備,並未因此放軟。
5.罷工行動宣佈不到2小時,長榮已「火速」回應,不僅在官網設立罷工專區,還針對員工發出罷工出勤萬元(新台幣)獎勵金條件,內部公告更改機上廣播談罷工、停售機上免稅品等策略,都是中英文對照、早就印妥的PDF檔。
這場預告期僅2小時的突襲式罷工,已讓數萬旅客行程大亂,而目前空服員罷工的影響層面仍在擴大中。台勞動部疑因受挫太深,至今還在「冷處理」,尚未積極介入協調勞資雙方重回談判桌,只剩交通部和旅行社正為航運大亂和旅客疏運善後,究竟勞資僵局何時能解?是所有旅客最想知道的答案。
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