隨着人工智能及大數據等數碼化應用在各行業日趨普遍，有助以較低成本營運的雲端業務市場便成為兵家必爭之地。騰訊（700）近年積極發展雲業務，騰訊國際業務部總經理譚樂文表示，公司自2017年底開始在本港發展業務，現時客戶包括遊戲生產商、金融機構和物流公司等。公司最近與線上保險Blue合作，未來計劃開發更多本港銀行證券等金融客戶。

雲端概念，是用戶能以月租形式，登入遠端伺服器操作雲端營運商提供的軟件服務，在公有雲架構下，用戶訂閱服務後便能即時使用，亦可以按營運規模需要增加減少性能。

騰訊上季雲業務收入按年增長80%，至47億元人民幣，已佔去年全年91億元的超過一半，公司指，主要由於現有客戶增加使用量，以及教育、金融和零售業等的客戶基礎擴大。

私有雲滿足監管要求

本港線上保險公司Blue日前公佈，將公司核心系統置於騰訊雲端基礎架構上，預計能提升公司擴展能力以提升客戶體驗。譚樂文表示，Blue選擇公司主要由於縮短研發產品回應競爭對手的時間，和使用雲端服務能即時採用平台提供的技術及攤分成本。他指，公司與blue聘請第三方諮詢顧問係系統審核，同時以混合雲形式保障Blue的部分數據私隱度以滿足監管部門要求。

他認為，金融機構採用科技服務，除了技術要求外，亦要符合監管嚴格要求，企業日常營運能否採用雲端服務，很多時候視乎監管部門的看法，因此是次合作雙方均有與保監局充份溝通，他引述保監局指，Blue是本港第一個保險平台將核心系統全設於雲端上營運。

另外，公司早前與澳門電訊合作，因應用量及監管要求提供私有雲方案支援營運，當中涉及數百個伺服器。譚樂文表示，相比公有雲，客戶繳付使用私有雲的成本較高，就像「租樓和買樓的分別」，私有雲能使用整套雲端服務，安全性更高。

將續開發金融業客戶

騰訊雲基礎設施佈局現時在全球有25個地理區域，營運53個可用區，在本港設置3個數據中心，當中2個是開放使用的可用區及1個騰訊自用的可用區。

他指，傳統金融行業若建設一個架構需添置硬軟件產品和伺服器，所需成本較高，但使用雲端服務能大大降低成本。騰訊有份持有的虛擬銀行富融，若其他虛擬銀行對騰訊雲服務有需求，公司會如常作供應商身份獨立分開提供服務，公司有防火牆區分保密，不會有其他虛擬銀行資料數據外泄的情況存在。他透露，有其他虛擬銀行對公司雲服務有興趣。

騰訊雲期望透過與Blue合作後，明年拓展至與本港保險公司，銀行業和證券業等金融機構合作，將續重點開發本港金融業客戶。譚樂文表示，現時銀行期望做到遙距開戶及電子化認識你的客戶（eKYC），以提升營運效率，很多客戶未必一開始便尋找雲端提升營運效率，但公司了解客戶對相關科技應用的要求後，便會以雲端結合圖像和語音識別和人工智能等一系列技術方案提供予客戶。

騰訊生態圈成競爭優勢

對於與同業的競爭，譚樂文指，騰訊除能提供人工智能和大數據外，同時有微信WeChat及微信支付的生態圈。他表示，隨着港商放眼大灣區市場，看到本港很多公司對微信內的小程序很感興趣，主要由於期望透過開發者的應用程式能透過微信接觸龐大的用戶群。他舉例，客戶可能透過騰訊雲開發小程序，公司會自動後續工序，若當中涉及交易亦可以微信支付作交付，同時使用騰訊雲作終端支援，因此騰訊提供的生態圈便吸引了很多期望發展內地或大灣區市場本港公司；現時有3至4個人工智能實驗室，大部份研發團隊均設在深圳，客戶可到深圳直接與工程師溝通，他相信團隊鄰近本港，以及按客戶個別需要調整提供適合的產品亦是優勝同業之處。

記者：陳晉瀚
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