張先生上月致電康泰旅行社電話報名中心，索取6月中到新加坡環球影城四天團的報價單，共17人出發。職員給張先生三個同期出發的旅行團選擇，團費由4,422元至5,622元，他口頭報了4,722元的旅行團，但職員要求須即日付全數團費，他未能做到，遂取消留位。約三小時後，張改變主意，攜報價單到沙田分行報同一團，惟職員報價團費為5,822元，較電話報價的團費加了1,100元，17人須多付1.87萬元；其餘兩個新加坡團又巧合地同時滿額，他深感康泰早知其報團人數多，刻意加價，賺到盡！他氣憤道：「加價兩成幾，擺明㩒住搶！」
康泰旅行社回覆，因當地於6月舉辦展覽，致酒店成本上升，惟張於當日下午報團時，因及時報名而能酌情提供舊價；他其後取消留位便屬新客，故須以新價目報名。旅行社建議張先生改日期出發，以獲較優惠價錢。