當年今日
關於我們

匯豐網上報價遲緩

蘋果日報 2002/01/14 00:00


鄭先生多月前登記使用滙豐銀行之網上理財時,職員向其推介網上股票即時報價服務,聲稱客戶如透過該行進行股票買賣,即免月費,且網上報價最多只會比實際巿場交收延遲十五分鐘。
惟鄭先生聲稱,使用服務以來,均發現每逢大巿波幅較大時,網上報價系統便會完全停頓,無法為客戶提供最新之股價資料,直接影響其投資決定。
滙豐銀行綜合理財中心函覆,當股票巿場出現較大波幅時,或會有大量客戶透過該行網上理財之股票即時報價服務,查詢各股票之買賣價格,據調查,該行之報價服務,確曾因同一時間有大量客戶使用,致出現緩慢或短暫未能提供股價資料情況。
對於事件引致客戶不便,該行謹此致歉,並會作出檢討。(一二一七二七)

服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵:[email protected]