‧28042600是運輸署設的熱線,亦可經政府投訴熱線1823接駁,二十四小時服務。政府的服務承諾是十天之內回應,需要較詳細調查的則在二十一日內回應;
‧28899999是交通諮詢委員會設立的投訴熱線。政府的服務承諾是在七天內回覆,而需深入調查的則會向投訴人作每月的進度報告。
單有投訴或通報的熱線當然不足夠,最重要的是政府是否能夠及時和積極回應和處理。我和助手分別試打28042600和1823,發現1823更加直接,很快就有一位王先生聽我的電話,表示會將我提出的意見記錄下來轉交運輸署處理。我建議司機朋友不妨試用這個渠道,同心協力改善道路安全和執法公正。至於政府的效率和態度有不足之處,更可向申訴專員或立法會申訴部投訴。