對於有使用蘋果最新雙卡雙待手機iPhone XR的用戶投訴，在日本旅遊時雖設定只使用漫遊數據卡上網，但手機主卡仍每天暗地使用「微量數據」，令卡主無辜額外花費400元漫遊費，香港資訊科技商會榮譽會長方保僑（圖）指，從蘋果支援網頁所見，女事主的遭遇絕非個別事件，他估計事件起因可能是蘋果的雙卡手機系統軟件設計有錯誤，加上設定功能欠善，強迫用家必須一起關閉或一起啟動兩張sim卡的數據漫遊功能（即不能單獨啟動），導致用家無法防止主卡在外國使用微量數據，最終衍生出漫遊收費。

外遊宜拔走香港卡

方保僑透露，近日曾有使用另一款雙卡雙待蘋果手機iPhone XS Max dual Sim的用戶在蘋果支援網投訴，指在日本旅遊時同樣無故出現微量漫遊數據，情況與今次的投訴人相似，故他認為蘋果及電訊商應跟進及調查事件。

為免無辜被多收數據漫遊費，方保僑建議使用雙卡手機市民外遊時可採以下三招其中一招自保：

第一招：在目的地如日本購買當地的手機上網數據卡，因使用這些「本土上網卡」一般毋須開動漫遊數據功能，令遊客不用冒險開啟手機的數據漫遊功能；

第二招：外遊時可使用兩部手機，例如把香港網絡商的主卡插進一部已關掉數據功能的手機，僅用於話音通話，另一部手機才插入數據漫遊卡以便上網；

第三招：旅行時索性拔走手機內的香港網絡商主卡，只插入另購的數據漫遊卡，同樣可避免墮入數據漫遊收費陷阱。