北區着轉往那打素
謝先生稱，日前因其六歲女兒耳部不適，經常聽不到聲音，且耳內又流出黃色液體並感到頭暈，故攜她往上水石湖墟賽馬會診所求診。兩日先後經兩位醫生診斷，認為他女兒兩耳發炎，且耳膜可能已穿，遂轉介她往北區醫院耳鼻喉科延診。
衞署不知醫院安排
翌日，他家人帶同女兒前往上水北區醫院，惟到達後，職員始稱該院不再接收新症，着他們前往大埔那打素醫院。他不滿地說：「我姨仔特登由將軍澳出來，到咗上水又話唔收新症，臨時要由上水坐的士去大埔，診所與醫院之間乜冇溝通嘅咩？當我個女好似人球咁擲來擲去。」謝先生稱，他不再等候醫院專科通知，自行帶女兒向私家醫生求診。
衞生署新聞組發言人稱，石湖墟賽馬會診所一向將耳鼻喉科病人轉介至北區醫院診療，至於何以北區醫院會再將病人轉介至大埔雅麗氏何妙齡那打素醫院，則屬院方間內部安排，衞生署事前難以知悉。