讀者張先生於三月初發現將軍澳田下灣村違例車輛嚴重阻塞通道，遂致電27040430聯絡將澳軍警署報案室，盼警員到場處理，豈料撥號一個多小時仍未能接通。
他表示，雖知道可致電999報案中心求助，但為免濫用資源，最終放棄報案﹕「唔想俾人話小小事都打999，所以最終都無報警。」張先生質疑警署報案室一個多小時無人當值，令非緊急事件無人處理。

可使用「電子報案室」

警務處解釋，將軍澳警署電話27040430是該署報案室電話，若有市民正致電查詢或報案，其他來電便未能接通。
市民有需要可選擇致電報案室另一電話27032200尋求協助。如遇非緊急事故但需要警方協助，市民也可透過警察網頁內的「電子報案室」 http://www.police.gov.hk/hkp-home/chinese/e-report/index.htm或傳真向各區警署報案。為了更有效處理市民電話查詢或報案，將軍澳警署已考慮增設等候訊息及留言信箱服務。
檔案編號﹕0310002

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