該報告又指出,由九八、九九年開始已陸續有迹象顯示港府的處事方式失分,這包括早期在處理禽流感的危機應變、○三年處理沙士引起爭議等。此外,在失業、財赤、空氣污染,以至近期公務員因為減薪而導致的拉鋸局面等,都予人負面印象。
受訪的跨國企業外駐人員都期望公務員出身的新特首曾蔭權,能有效改善公務員隊伍的士氣及工作效率。
此外,該公司引述世界銀行今年的報告顯示,在新加坡平均需時八天才能成立一間新公司,在本港則要花十一天,才完成所有登記成立程序。至於結束一間公司,連同所有清盤程序在內,在本港約需時一年多,但在新加坡則只需九個多月的時間。