旅遊業本是一種服務性行業，講求專業的服務質素。但近年，內地零團費市場的惡性經營，令香港購物天堂、動感之都的美譽蒙上不光彩的陰影。這種違反市場道德、倫理的「零團費」以至「負團費」的出現，已促使中國旅遊業發展面臨「唯利是圖」全線崩潰狀態，但基於兩地政府難以直接干預自由市場的運作機制，因此只能積極採取一些治標不治本的措施，以壓抑不健康的經營。終於國家旅遊局宣布根據早前CEPA協議，將於六月一日起，開放兩間在廣東省的港資旅行社及分社經營該省旅客出境業務，這是一項中港旅遊業的重大突破，內地居民可直接參加香港旅行社組團來港，避免昔日「賣豬仔」的跟團形式，使中港兩地的旅遊服務及價格有直接的對比和競爭，長遠開啓中國旅遊事業注重品質文化的時代。

香港旅行社業務發展已達四十年以上，目前已成為香港重要的「無煙工業」與主要外滙來源之一。本港更不乏世界頂尖的旅行社，從二十世紀六十年代的十幾人公司規模發展到目前在世界各地都有分社及旅遊服務網。例如康泰旅行社董事長黃士心曾言：「入境遊，即是去廣州，你說廣州人熟定是我較熟？當然是本地人熟。北京上海同樣道理，他們本地做得到，我們不用伸手過去做別人比我們還強的。但如果去內地發展國際遊，肯定是我們專長。香港發展了五十年歷史，累積了好多人才，對整個中國旅遊業的國際水準有非常大幫助。」的確，境外管理文化的引入，對中國現代化的發展起着關鍵性作用，就以內地酒店業而言，酒店產權屬於中國，但引進境外管理的方法，如喜來登和香格里拉等，加入服務的觀念，令服務轉化為商品，將服務做好以至推廣，以提升企業的品牌形象及獲得更多商機，使中國的酒店世界聞名，而訓練出來的員工可再改革整個產業，使中國的酒店管理現代化達至頂尖。
但既然港商具備強大的商業活力，實行企業的四化：「電腦化、年輕化、專業化、企業化」，理應早就積極參與國家的各行業投資，達致中國人之間的「雙贏」，因何一直以來內地仍對港商有行業規範呢？原因竟在於一國兩制的框架，為要特別保護香港資產於國家商業架構之外，使產業在投資範圍上也內外有別、兩地兩制，港商既非內地商人也非外資商人，投資具限制而又非全部限制，使中港兩地間的經貿發展仍欠缺銜接合作性。

香港有八成是服務業的人才，服務業的管理方法及人員培訓均臻世界指標，香港有四、五十年成熟的「香港精神」專業發展，已隨時可為內地服務業作良性吸收、改造，帶入市場優質的良性競爭，市場導向應由成熟的消費者自行比較和選擇，此舉既能帶動香港經濟，也能促進國家產業面向國際。
中國內地旅遊市場的開放和國際化有利於增強全國的旅遊吸引力及競爭力，內地各省市都充滿具歷史、文化及地理價值的旅遊景點，而香港則具備各種現代化旅行社營運和服務的優勢，故內地和香港兩地旅遊的相互合作是未來發展的大方向。
陳德銘　自由撰稿人