日本全日空航空NH934航班，原定於今晨9時35分從廣東廣州國際白雲機場出發，飛往東京成田機場，惟因突發故障，停在跑道上1個小時後，即掉頭返回停機位，讓乘客下機等待，導致長時間延誤。該航班乘客稱，他們在白雲機場滯留了近7個小時。截至下午4時30分，部份乘客仍滯留在登機口。

乘客王女士說，早上登機後，飛機開進跑道，但準備起飛時卻停下來了。「飛機在跑道上等了1個小時。之後，工作人員通知乘客說，飛機引擎故障，需要返回停機位，讓乘客下飛機等待。」她表示，所有乘客因此下機。上午11時30分，他們收到通知，指還不知道具體起飛時間，要中午12時30分再通知，「等到12點半又說1點半再通知，就一直這麼拖。」她受訪時，已在機場滯留近7個小時，且沒有得到明確的解決和賠償方案。

據知情乘客透露，目前機場工作人員給出的處置方案是，安排部份延誤的乘客去機場的鉑爾曼酒店等候通知，但酒店房間有限，只能先安排公務艙的客人，至於經濟艙的客人，則每人賠償300元人民幣（下同，約349港元），讓其自行解決。另一個方案則是，滯留乘客搭乘今晚11時05分的航班前往東京。據悉，大部份國內乘客仍在機場等待，但外籍乘客不知去向。同機的日本籍乘客疑似已改簽下午3時05分的NH924（廣州白雲-東京羽田）航班離開，其他中國乘客並沒有接到改簽通知。

王女士說，昨天在網上看到，該航班幾乎客滿。內地媒體記者經查詢資料，得悉該航班是波音767型的大客機，可載逾200名乘客。全日空官網顯示，該航班延誤，原因是飛機維修。官網客服人員指，該航班更新的起飛時間是延誤到凌晨1時05分出發。

截至今天下午5時，該航班滯留的中國乘客接到的最新解決方案是，每人賠償損失1,000元（約1,165港元）。

《南方都市報》

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