【搶iPhone】Apple扣多咗錢？專家：果迷心急doubleclick
蘋果日報 2015/09/13 06:00
蘋果iPhone消委會數碼通中國移動csl先達突發頭條上台劏卡和記3香港搶iPhone
果迷懷疑被多收金額。
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果迷昨日瘋搶iPhone6s及6sPlus，其後《蘋果》收到不少果迷設訴遭Apple多扣數，昨晚阿欣遭多扣7,188元事件曝光後，再有果迷向《蘋果》投訴。
讀者黃先生昨日亦買了3部變扣4部錢的情況。他先後訂購3部玫瑰金色的6s及6sPlus，一部16G及兩部64G，下午收到信用卡公司2個確認短訊，指交易為7,188元及5,588元，惟晚上再有收到2次交易的短訊，分別為7,188元及6,388元，黃先生懷疑被多收7188元，於是致電信用卡公司，對方指要Apple取消交易，適逢假日，惟有等待周一，他擔心無法退款，「今次情況混亂，冇即時收費，仲扣多咗。」
另一讀者陳小姐亦遭遇同樣情況，搶購一部玫瑰金色iPhone6s64G，下午3時許及晚上11時許，均收到6,388元的交易確認短訊。
香港專業教育學院（屯門）資訊科技系系主任梁秉雄認為，事件成因或是果迷在搶購其間，授權Apple向信用卡公司取得信用額時，一時心急doubleclick（雙擊），造成兩次授權，變相收費兩次，但現時為預授權，未正式收費，但能否成功取消授權，需根據果迷與Apple的交易合約及地區相關的法例。
香港電腦保安事故協調中心高級顧問梁兆昌亦認同，由於網上訂購時，人太多而「塞車」，網上交易授權時間較長，有人doubleclick，造成重覆授權。他亦指出Apple的交易程式不完善，一般網上交易，消費者按授權後，商戶與信用卡公司溝通作業期間，消費者再click，應有示窗提示，交易進行中；如作業時間較長，應取消該次交易，或顯示失敗，再重新進行授權程序，以免重覆收費。
《蘋果》正向Apple了解事件。
果迷昨日瘋搶iPhone6s及6sPlus，其後《蘋果》收到不少果迷設訴遭Apple多扣數，昨晚阿欣遭多扣7,188元事件曝光後，再有果迷向《蘋果》投訴。
讀者黃先生昨日亦買了3部變扣4部錢的情況。他先後訂購3部玫瑰金色的6s及6sPlus，一部16G及兩部64G，下午收到信用卡公司2個確認短訊，指交易為7,188元及5,588元，惟晚上再有收到2次交易的短訊，分別為7,188元及6,388元，黃先生懷疑被多收7188元，於是致電信用卡公司，對方指要Apple取消交易，適逢假日，惟有等待周一，他擔心無法退款，「今次情況混亂，冇即時收費，仲扣多咗。」
另一讀者陳小姐亦遭遇同樣情況，搶購一部玫瑰金色iPhone6s64G，下午3時許及晚上11時許，均收到6,388元的交易確認短訊。
香港專業教育學院（屯門）資訊科技系系主任梁秉雄認為，事件成因或是果迷在搶購其間，授權Apple向信用卡公司取得信用額時，一時心急doubleclick（雙擊），造成兩次授權，變相收費兩次，但現時為預授權，未正式收費，但能否成功取消授權，需根據果迷與Apple的交易合約及地區相關的法例。
香港電腦保安事故協調中心高級顧問梁兆昌亦認同，由於網上訂購時，人太多而「塞車」，網上交易授權時間較長，有人doubleclick，造成重覆授權。他亦指出Apple的交易程式不完善，一般網上交易，消費者按授權後，商戶與信用卡公司溝通作業期間，消費者再click，應有示窗提示，交易進行中；如作業時間較長，應取消該次交易，或顯示失敗，再重新進行授權程序，以免重覆收費。
《蘋果》正向Apple了解事件。