出外旅遊或公幹，難免要搭飛機。乘客逗留喺機艙入面至少都要幾個鐘，最希望機上有啲咩服務呢？
《華爾街日報》網上版最近進行咗一項調查，要求網友就空氣質素、餐飲服務、上網/通訊及娛樂設施、提供更多足部伸展空間、減少噪音及其他等6個範疇投票，選出佢哋認為航空業最需要改善嘅地方。結果顯示，受訪嘅4600人中，六成認為航機最需要改善係提供更多空間畀雙腳伸展，其次係改善空氣質素同娛樂與通訊設施。
網友charles.brenner喺《華爾街日報》網上版嘅討論區度留言話：「經濟艙活動空間狹小，搭長途機好易患上經濟客艙症候群，所以航空公司最好能夠按乘客身形編配座位，等身形較高或肥胖嘅人士坐較寬敞嘅座位，一來可以令佢哋享受舒適嘅旅程，又唔會妨礙到其他人。」
romesh就話：「航機作為大眾主要交通工具之一，航班應該要準時，機上設備亦要齊全，洗手間要清潔亁淨，餐飲質素唔可以太差。」
gracerenshaw認為搭飛機最難忍受係空調：「機上嘅空氣質素認真麻麻，尤其搭長途機嗰陣，啲冷氣凍到死；仲有就係機上嘅清潔同衞生問題都值得注意。」