各行業都難請人，物業管理及保安業尤甚。有90後年輕人看好前景，放棄銀行工作，接受特種訓練和自衛術培訓，由特遣保安員做起，救過跌傷老翁，也受過粗口問候，結果成功轉型向物管業發展，更改變家人對「看更」或「實Q」的傳統觀念，專業獲得肯定，「由疑惑變為支持」。

記者 王家文

今年27歲的張栢洋現於九龍塘一高級住宅工作。3年前他入行時任職特遣保安員。有次一名年長住客下床跌倒，動彈不得，曾受訓的他記得要讓傷者保持清醒，「同佢繼續對話」，同時安撫傷者的妻子，並報警求助。每當遇上突發事件，就讓他知道保安員不再是「看更」或「實Q」那麼簡單。

阿洋副學士畢業後，曾任職銀行出納員，因被安排推銷金融產品，自覺不合適，適逢當時僱員再培訓局推出「特種警衛訓練計劃」，有感物管業前景可觀，決定報讀覓新出路。經培訓後入職，巡邏以外，最常要處理投訴，曾被人粗口問候，「當一個人講到冇嘢好講，就會講粗口」，自問EQ高的他也感難受。

擅長溝通的阿洋，入職1年後找到未來路向，自薦轉職客戶服務主任，朝向物管業發展，人工由1.6萬元增至1.8萬元，並修讀物業管理高級文憑課程，期望幾年後晉升物業資產經理。他坦言，起初做保安員，家人很費解，「點解咁後生做保安」，但漸漸明白他的工作性質和專業知識，「由疑惑變為支持」。

再培訓局自2013/14年起推出特種警衛訓練計劃，現稱基礎證書，報讀學員需接受320小時培訓，包括技能訓練、特種訓練和個人素養等。課程導師梁君華是退休警務人員，教授學員處理突發事件、應付可疑人物及場地搜查等，他說保安工作要心思細密，時刻警覺，「最重要係冷靜」。

教授自衛術的黎家榮則指，從事保安工作首要規條是「唔准用拳頭」，若遇襲可以適當武力制服對方，如封銷對方關節等，免成毆鬥惹官非。另一教授個人素養的導師曾俊榮說，時下年輕人習慣以短訊溝通，當面對面時就不懂如何應對，如大廈暫停升降機運作，遇上住客查詢，只回應一句「公司落order」，未有解釋原因，容易被投訴。

再培訓局今年再推出特種警衛基礎證書課程，下月招生及開班，名額65個，共5間機構參與，成功畢業學員可獲聘於高級住宅、商場及酒店等工作，首年月薪由1.7萬元起。

●簡介會及招生日
9月4日及5日，即日起接受預先登記

●名額
65個，9月開班

●報讀資格
18至24歲具中學畢業學歷，需符合「保安人員許可證」發證要求，及通過面試和體能測試

●培訓內容
課程由港專開辦，涵蓋保安系統及器材操作、人群管理、場地搜查、自衞術及溝通技巧等，課時共320小時，於2個月內完成

●月薪
1.7萬元起（底薪由1.4萬元起，首年每月獲發最多3,000元的特別獎金）

●參與僱主
長江集團中心物業管理有限公司
康業服務有限公司
高衞物業管理有限公司
富城物業管理有限公司
港基物業管理有限公司

●查詢熱線
2783 7611